此外,根据格力空调官网公布的国内空调产品三大政治保障信息,保修和退货政策是主要性能缺陷在销售之日起十天内发生。或者,如果主要性能缺陷在销售之日起一年内连续两次以上无法修复,用户坚持退货。上述两种情况可以被退回。
一、格力退机折旧费规定
1、对于不符合退机条件,但用户坚持要求退机的,自购机之日起,按国家三包规定每日1%核收折旧费,其中应当扣除维修占用和待维修的时间。
2、对于退机或换机所置换下来的旧机,如有修复价值的,必须确保维修后机器质量及性能达到产品出厂质量标准,并严格按处理品实行处理。
二、格力家用空调保修期限:家用空调(制冷量小于或等于14000W)、移动空调、除湿机整机包修六年。2014年8月1日起销售的家用中央空调产品(以合同签订日期为准),实行6年免费包修政策。
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