调查| 壁挂炉当心“小病大修”！供暖前，留意这些细节

京城各小区已陆续打压试水，记者走访市场、小区和供热企业发现，有居民趁着这个短暂空隙，忙着更换暖气片、清洗维修壁挂炉和暖气管道；有的居民家中也提前发现了跑水漏水的情况。提醒市民，这些牵涉供暖的细节问题，很多时候是个技术活，有些细节得留意。

市场

供热不能只靠“加片儿”

“老板，你也按照他家里装的高度和片数，给我来一份。”下午2点，首都机场第二高速路旁一建材家居市场里，不少顾客正在选购新装暖气片。某品牌暖气片老板，正低头在订单上写着订购信息，“您先回去，我们工人上门安装会联系您。”

这家市场里，有多个不同品牌的暖气片店铺。在供暖季开始前的当头，为了“冲刺”订单，不少品牌都打出“促销”“优惠”等名头。一名商家告诉记者，最近前来选购的顾客，除了有新入住小区新装暖气片的需求，更多是为了取暖效果更好而加装暖气片。

至于价格，不同品牌的暖气片相差巨大。主流品牌的约1.5米高度暖气片，单片价格几乎在130元到180元之间，而相对不知名或者打着“促销”名头的暖气片，单片价格可低至85元左右，“85元的使用也没问题，主要是钢质材料不一样，年头久了可能内部会生锈。”

当记者以家中暖气不热为理由，走访多个店铺时，不同商家几乎都会推荐多加几片暖气片，以铸钢材质暖气片为优先，但商家专业程度有些参差不齐。有两位商家询问了记者家中面积大小、暖气是否有单独闸门，介绍了自家品牌暖气片的单片散热面积，估算推荐出所要加装的暖气片高度与数量，其中一位商家还了解了房屋朝向、暖气片材质。也有商家则显得没有耐心，只是简单询问“想加几片”。

暖气散热行业有一句话，“三分材料七分装”。在该市场，购买暖气片后，不同品牌的上门安装费用不一，较低者为100元，较高者可达200元，这个价格既包含人工费，也包括安装暖气所需的接头、管材等配套材料。走访中，至少有两家不同品牌的暖气片商家介绍，其后续安装暖气片是由厂家工人上门，也有商家表示是自己家人上门安装，以此确保安装的规范安全。然而，也有商家道出了背后的“真相”——“哪里是厂家的工人，都是在外面找人上门去装，不过安装好基本没什么问题。”

一名供暖行业人士提醒，为了达到理想的供热效果，不能简单靠“加片数”，而要综合参考暖气片材质、房屋面积、暖气接口管径、供暖形式、暖气片安装位置等因素。其特别提醒，一些商家的工人如果施工技术不扎实、没有相应施工资质，可能会造成跑水漏水情况，新装或改装暖气片时，最好有供热企业人员在场监督。

维保

多比价查资质慎选择

除了集中供暖，也有不少居民家采用壁挂炉自采暖。随着使用年限增长，这部分居民都会面临诸如清洗暖气管道、维修壁挂炉等需求，而这更需要多方比价，谨慎选择。

下午时分，接孙女放学的徐大爷，顺道走进了小区楼下的壁挂炉服务中心，了解挂在墙上的几款壁挂炉。“年头久了，壁挂炉的调温按键不灵了，想换一个。”徐大爷说，自家壁挂炉是入住小区时就安装好的，至今已十多年。“不想修了，修价格不便宜，换一个新的省心。”

居民罗叔叔介绍，壁挂炉采暖器一旦老化出现问题，居民最担忧和介意的，就是维修价格高，害怕被“小病大修”。由于该小区楼栋较多，至少有三个提供维修服务的壁挂炉服务中心。记者咨询壁挂炉按键失灵该如何维修，三家服务中心在听闻后，都表示可能是机器太老，内部的电子控制面板损坏所致。如何解决呢？有两家提出更换电子面板，有一家则建议直接换新壁挂炉，“维修没意义，机器太老，不一定能找到零件。”最后一位商家还介绍，即使更换电子面板，也是要找拆机的旧面板，新面板早已买不到。前面两家则并未透露，所需更换的面板是新是旧。价格上看，三家给出的更换面板报价也略有不同，在几百元到上千元之间。

此外，为了取暖效果更好，一些壁挂炉取暖居民会清洗家中暖气管道，而这笔费用则显得“泡沫”很大。罗叔叔说，清洗暖气管道和维修壁挂炉，很多时候没有一个价格标准，“我去年还是优惠后，花了350元。”随后，记者以两居室约70平方米自采暖管道需要清洗，询问多家壁挂炉服务中心，给出的清洗管道价格从130元到450元不等。

维修壁挂炉或清洗服务之外，居民还要多留心的，包括上门维修工作人员的资质问题。一位网友此前投诉说，自家使用4年的品牌壁挂炉出现烧水不热的问题，通过拨打售后服务卡上北京公司的联系方式，一位师傅上门维修并换件，先后两次维修共收取了3000多元，但短暂修好后又容易出现故障。后来，老人和亲属起疑心后，拨打该公司总部电话才发现，该品牌早已与售后服务卡上的北京维修公司终止了合作。

检修

“跑冒滴漏”别自己动手

从十月中旬以来，供热企业技术总工程师张尹就在朝阳、海淀、昌平等各个小区奔波。进入行业十二年，每年此时，都是他和同事最繁忙的时候。“试供暖之前的这段时间，我们处理最多的工作就是打压试水后，检修各小区户内户外暖气管道的‘跑冒滴漏’，以保障好居民取暖的质量。”

张尹所在的热能鸿业供热公司，在京城管理服务着70多个项目，近百个居民小区。他介绍，一般打压试水开始后，是居民家中暖气穿墙管道的“跑冒滴漏”问题高发时段。然而，具体的“跑冒滴漏”原因各不相同。其中，既有老旧小区管道多年老化腐蚀跑水的原因，也有暖气片质量不过关渗水、新装修暖气施工技术不合理不达标的原因，还有一些小区单管串联暖气系统管道跑风所导致的跑水。因此，不同“跑冒滴漏”背后，需要不同的解决办法，尤其是专业人员的协助解决。

在华龙苑小区，打压试水后的这一段时间，各类“跑冒滴漏”就比较有代表性。由于该小区是老旧小区，目前正准备老旧管网改造，打压试水后，管道中的压力无法承受，张尹和同事利用最近的时间，在外部网络（从锅炉房到居民楼的管网）施工处理了七八处漏水。而居民家中户内穿墙管的“跑冒滴漏”，也已经处理了约40个维修请求，“到目前，每天陆续还得有，我们要抓紧时间处理，否则正式供暖时就容易出现问题。”

对于试供暖前的这一段时间，张尹给了居民一些建议。他说，打压试水后，居民家中最好要时常留人，留意家中暖气管道。如果有暖气阀门，自己不要轻易上手去扳动，而要等待专业检修人员上门入户巡检。居民家中一旦发现供暖阀门或者穿墙管有腐蚀生锈严重的情况，条件允许的话，建议及时更换，以保证供暖安全。

之所以说“条件允许的话”，是因为不同小区采用的供暖方式不一，解决“跑冒滴漏”面临的情况不同。有的小区是分户独立供暖，每一户居民拥有一个独立的阀门，可以随时关闭或打开，不太影响更换；而有些老旧小区则是采用单管串联暖气系统，业内称之为“大串儿”。一旦打压试水后，再想要去更换零部件、暖气片等，则要慎之又慎，否则容易对自己和其他住户造成影响或损失。

“温暖”贴士

1.新装或换装暖气片，最好选择大品牌，安装时可请供暖公司人员监督安装，做好接口管径等信息的交底。

2.为了达到更理想的温度，暖气片上方或周边，一定不要有物品遮挡散热。

3.壁挂炉维修，一定要寻找厂家有专业资质人员操作，减小安全隐患。

4.对自家供热管道、暖气进行过改造、更换等施工行为的住户，灌水时家中务必要留人。

5.如果暖气有跑冒滴漏，第一时间可试着关闭阀门。如果不会操作，拿毛巾或者棉质物品把漏水处覆盖住，可尽量减小损失。

6.打压试水期间，即使发现只有轻微漏水，也要及时向供热单位或物业报修。